Menu
Your Cart

خصم 20 ٪ على جميع المنتجات باستخدام كود الخصم ( 10h ) تسوق الآن

سياسة الاستبدال والاسترجاع

سياسة الاستبدال والاسترجاع

يسمح بإعادة السلعة او استبدالها  خلال 7 أيام من تاريخ الشراء.

يحق للعميل إلغاء الطلب واسترجاع النقود عند تأخر وصولها لأكثر من 15 يوما للطلبات داخل المملكة العربية السعودية   و 30 يوما للطلبات خارج المملكة العربية السعودية

يحق للعميل تعديل الطلب خلال 24 ساعة


 إذا لم تكن راضياً تماماً عن السلعة التي قمت بشرائها، فإنه يمكنك إرجاعها وتحمل العميل تكلفة رسوم الشحن  والحصول على قيمة المنتج فقط بعد خصم مبلغ شحنة الإرسال شريطة :

(1) أن يتم إعادة السلعة بنفس الحالة التي إستلمتها بها مع غلافها.

(2) ارفاق نسخة من الفاتورة مع المنتج .

(3) قبل انتهاء فترة الاسترجاع المحددة .


وكل ما عليك فعله في هذه الحالة هو :

1 - ارسال رسالة من صفحة (الإتصال بنا) الموضحة بالموقع خلال مدة 7 ايام من تاريخ إستلامك للسلعة التي تريد إرجاعها ، موضحا رقم الطلب ومبلغها وسبب الاسترجاع او الاستبدال .

2- التأكد من بقاء السلعة داخل تغليفها الأصلي وعلى نفس الحالة التي قمت بإستلامها بها دون إستخدام أو أن يتم إرتدائها من قبلك.

3- التوجه الى أي شركة شحن مناسبة وإعادة شحنها الينا الى العنوان التالي :


متجر بيت كيوي للاطفال

المملكة العربية السعودية

الرياض

00966551123481

 Kiwikidssa@gmail.com


في حال التأكد من ان السلعة التي تود إرجاعها غير متضررة و تطابق الوصف الذي قدمه البائع على الموقع، فإنك ستحصل على كل الأموال التي قمت بدفعها كثمن للسلعة فقط من غير تكلفة الشحن او خدمة الدفع عند الاستلام المنفذة سابقا وخصم قيمة الشحنة المسترجعة من اجمالي مبلغ الطلب .